溝通領(lǐng)域，有一個(gè)非常重要的技能就是如何跟客戶(hù)溝通？ 商業(yè)社會(huì)，業(yè)績(jī)是重要的考核標(biāo)準(zhǔn)，也是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，如何能夠維持穩(wěn)定的業(yè)績(jī)、如何能和客戶(hù)順利成交，就成為這個(gè)時(shí)代的主旋律。 跟客戶(hù)溝通，我們經(jīng)歷過(guò)：吆喝叫賣(mài)、廣告推銷(xiāo)、夸大宣傳等模式，盡管都在當(dāng)時(shí)拿到了我們想要的結(jié)果，卻無(wú)法持續(xù)獲得穩(wěn)定的業(yè)績(jī)，導(dǎo)致我們需要不斷地開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、不斷絞盡腦汁地去想如何跟客戶(hù)推銷(xiāo)才能成交、才能有業(yè)績(jī)。 殊不知，在商業(yè)領(lǐng)域有個(gè)公式：開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶(hù)的成本=維護(hù)一個(gè)老客戶(hù)成本的7倍。 換句話說(shuō)，我們都在做一件本末倒置的事情，…