作為全球最大的電子商務(wù)平臺之一，淘寶自然需要大量的客服人員進(jìn)行服務(wù)。作為客服人員，不僅需要具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，還需要了解淘寶平臺的運(yùn)作和規(guī)則。那么，如果想要成為一名淘寶客服，應(yīng)該怎么應(yīng)聘呢？ 一、淘寶客服的職責(zé) 在了解應(yīng)聘流程之前，先來介紹下淘寶客服的職責(zé)?？头藛T是淘寶商家與買家之間的橋梁，主要職責(zé)如下： 1. 為買家提供商品信息、價(jià)格、優(yōu)惠等方面的咨詢服務(wù)。 2. 協(xié)助買家完成下單、支付等操作。 3. 處理買家投訴、售后退換貨等問題。 4. 向商家反饋買家的需求和意見。 5. 協(xié)助…

最近給很多小伙伴做面試咨詢的的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)90%的人都是只準(zhǔn)備一份簡歷、一份作品集，全面撒網(wǎng)投遞，可是結(jié)果卻差強(qiáng)人意。在設(shè)計(jì)奶茶看來，這樣的方式就是在靠運(yùn)氣拿offer了。沒有目標(biāo)，沒有規(guī)劃，沒有策略的求職方式是很難找到滿意工作的。在面試時(shí)做到知己知彼，將自己的長處恰到好處的展示給目標(biāo)公司，才能拿到更滿意的offer！ 要怎么做呢？請先點(diǎn)贊、收藏?、?關(guān)注，給設(shè)計(jì)奶茶一點(diǎn)動(dòng)力哦！下面請開始抄作業(yè)吧！ 1??明確方向與目標(biāo) 1、根據(jù)自己擅長的和感興趣的方向來決定找工作的方向 切忌千萬不要根據(jù)所謂的熱…

在2010年國內(nèi)對于大部分企業(yè)來說，PMO還是一個(gè)新穎的話題，他們開始對這個(gè)話題感興趣，并且開始考慮在自己的企業(yè)里籌建PMO。到現(xiàn)在，還有很多公司的PMO因?yàn)闊o法展示價(jià)值而處境艱難。 同樣叫PMO但是本質(zhì)上千差萬別，這個(gè)里邊有幾種情況：1、因?yàn)椴煌髽I(yè)對PMO寄予的期望不同，要求PMO承擔(dān)的角色不同，（非主流：有的也許只是不知道該怎么稱呼一個(gè)部門給這個(gè)部門一個(gè)PMO的稱呼也有可能。）2、因?yàn)榻M織的環(huán)境與文化不同，每個(gè)PMO 在組建或轉(zhuǎn)型之后所面臨的挑戰(zhàn)也不同。3、PMO管理能力的不同，導(dǎo)致結(jié)果也…