今天收到的包裝

只有一個(gè)人的簽字，無(wú)簽名，無(wú)主管簽字

擋板已經(jīng)嚴(yán)重變形

首先說(shuō)明，這是幫朋友裝的機(jī)。8月一日?qǐng)?bào)修，今天返回的。非常不理解的是，顯卡在機(jī)箱里沒(méi)打開(kāi)過(guò)，7月31日晚仍正常使用，1號(hào)開(kāi)不了機(jī)，朋友喊我過(guò)去看，發(fā)現(xiàn)顯卡問(wèn)題，因在質(zhì)保期內(nèi)，直接APP報(bào)修了。發(fā)貨之前確認(rèn)了顯卡外觀無(wú)問(wèn)題，顯卡無(wú)異味，外觀無(wú)破損，無(wú)拆機(jī)。后朋友說(shuō)七彩虹售后打電話說(shuō)要加550元才給保，我告訴他讓售后聯(lián)系我。我這邊也聯(lián)系了京東七彩虹客服，一直說(shuō)沒(méi)配件。

我以前也做過(guò)品牌電子產(chǎn)品的售后，也是一個(gè)硬件愛(ài)好者，如果顯卡非正常損壞我是不會(huì)說(shuō)什么的，但這次顯卡維修讓我看見(jiàn)了京東售后的另一面，無(wú)法直接聯(lián)系在線人工客服，無(wú)法直接提交照片，不顧消費(fèi)者利益。