夏天到了，不少愛(ài)美女孩打算換個(gè)發(fā)色、換種心情。很多人不再去理發(fā)店，而是愛(ài)上了自己買(mǎi)來(lái)染發(fā)劑，在家里DIY染發(fā)。在電商平臺(tái)，多款染發(fā)劑月銷(xiāo)量近10萬(wàn)件；在社交平臺(tái)搜索“自己染發(fā)”，有將近200萬(wàn)篇筆記，百萬(wàn)網(wǎng)友在線分享DIY染發(fā)心得。（5月10日 揚(yáng)子晚報(bào)）

DIY染發(fā)有多火？根據(jù)ECdataway數(shù)據(jù)威，2021年天貓618，天貓線上染發(fā)劑消費(fèi)達(dá)到2.2億元。在B站，UP主DIY染發(fā)視頻多個(gè)觀看量破百萬(wàn)；抖音上關(guān)于#染發(fā)DIY播放量超過(guò)3855萬(wàn)；美妝KOL深夜徐老師“男朋友花50塊，幫我染女團(tuán)同款發(fā)色”視頻教程，迄今已突破225萬(wàn)次播放量。另?yè)?jù)中商產(chǎn)業(yè)研究院此前預(yù)計(jì)，2021年我國(guó)染發(fā)行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模突破200億元大關(guān)。

DIY染發(fā)為什么那么火？除了方便省時(shí)和成本低以外，主要還是靠同行襯托。去過(guò)理發(fā)店染發(fā)的人都知道，在染發(fā)店染發(fā)基本都要百元起步，再加上該行業(yè)內(nèi)的消費(fèi)套路已經(jīng)成為了人盡皆知的事實(shí)，“花費(fèi)多，體驗(yàn)差”是很多網(wǎng)友總結(jié)出來(lái)的理發(fā)店體驗(yàn)。所以，在某種程度上來(lái)看，DIY染發(fā)走紅，正是理發(fā)行業(yè)反襯帶來(lái)的結(jié)果。

DIY染發(fā)深受歡迎，勢(shì)必會(huì)給理發(fā)行業(yè)帶來(lái)沖擊，二者不可避免地存在競(jìng)爭(zhēng)。但這種競(jìng)爭(zhēng)對(duì)理發(fā)行業(yè)來(lái)說(shuō)未必是一件壞事。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，一方面能倒逼理發(fā)行業(yè)去反思自身不足，加強(qiáng)自身行業(yè)規(guī)范以及提高理發(fā)從業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)能力和服務(wù)意識(shí)；從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，也將給理發(fā)行業(yè)未來(lái)的發(fā)展提供更多借鑒。

理發(fā)行業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)自身行業(yè)規(guī)范，制定統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，打造出一個(gè)收費(fèi)合理化、服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、技能專(zhuān)業(yè)化、管理規(guī)范化的美容美發(fā)市場(chǎng)。同時(shí)，面對(duì)越來(lái)越多的DIY產(chǎn)品，理發(fā)行業(yè)可以從自己的專(zhuān)業(yè)度方面著手，賦予顧客更多與DIY不一樣的體驗(yàn)，打造自己的優(yōu)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。畢竟對(duì)比業(yè)余選手，行內(nèi)人肯定具有更強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。

此外，最根本的還是要把顧客作為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)。俗話說(shuō)，“顧客就是上帝”，理發(fā)行業(yè)要謀求更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，就必須把顧客放在第一位。了解顧客需要，從顧客角度出發(fā)，把重心放在如何為顧客打造靚麗的造型上來(lái)，而不是想著怎么從顧客那里“割韭菜”。只要贏得了顧客的認(rèn)可和滿意度，就不怕自己沒(méi)有出路。

當(dāng)下，理發(fā)行業(yè)確實(shí)還存在許多問(wèn)題，價(jià)格不透明、捆綁消費(fèi)、從業(yè)者素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)能力參差不齊等等，理發(fā)行業(yè)要想有力突破DIY染發(fā)帶來(lái)的沖擊，就必須付出實(shí)際行動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中反思，在借鑒中發(fā)展。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：張園（廣西大學(xué)新聞學(xué)院）

責(zé)編：劉文穎