抖音生態(tài)規(guī)則，抖音生態(tài)規(guī)則怎么設(shè)置？

中國消費(fèi)者報(bào)北京消息（記者何永鵬）——在10月13日，抖音電商發(fā)布了《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》（以下簡稱“規(guī)范”）。該規(guī)范將創(chuàng)作內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)定位為“真實(shí)、專業(yè)、可信、有趣”，清晰界定了平臺(tái)推薦及不推薦的內(nèi)容類型，以引導(dǎo)創(chuàng)作者（帶貨達(dá)人）朝著“真實(shí)客觀的描述、專業(yè)的產(chǎn)品介紹、真誠的互動(dòng)交流以及生動(dòng)有趣的內(nèi)容”方向發(fā)展。

這是該平臺(tái)繼5月6日推出《電商創(chuàng)作者管理總則》后，再次以規(guī)則的形式對(duì)內(nèi)容創(chuàng)作者提出了具體要求。其目的在于幫助創(chuàng)作者理解平臺(tái)所認(rèn)可的內(nèi)容創(chuàng)作標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)他們創(chuàng)作和發(fā)布高質(zhì)量的內(nèi)容，從而促進(jìn)社區(qū)的和諧與繁榮，提高用戶的體驗(yàn)。

隨著社會(huì)、行業(yè)及監(jiān)管部門對(duì)內(nèi)容電商的關(guān)注不斷加深，用戶的認(rèn)知水平也在逐步提高。因此，傳統(tǒng)電商行業(yè)在“底線問題治理”方面的做法已無法滿足當(dāng)前的需求。在這一背景下，如何在底線治理的基礎(chǔ)上提升整個(gè)電商內(nèi)容生態(tài)的質(zhì)量，已成為亟待解決的關(guān)鍵課題。

抖音電商的相關(guān)負(fù)責(zé)人指出，關(guān)于電商內(nèi)容的生態(tài)管理，內(nèi)部達(dá)成的共識(shí)是：需要建立明確的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)了平臺(tái)的堅(jiān)定立場，以及對(duì)是非判斷的核心原則。

具體來說，“真實(shí)”強(qiáng)調(diào)以客觀的方式進(jìn)行介紹和分享，讓消費(fèi)者能夠直觀了解產(chǎn)品。平臺(tái)提倡創(chuàng)作者真誠地表達(dá)自我，通過真實(shí)的體驗(yàn)來展示產(chǎn)品特性，而不支持強(qiáng)行套用、虛假宣傳或夸大的內(nèi)容。

“專業(yè)”意味著深入的解讀和傳達(dá)特定領(lǐng)域的文化，賦予內(nèi)容和產(chǎn)品更深層次的信息價(jià)值。平臺(tái)鼓勵(lì)創(chuàng)作者分享具有專業(yè)性的見解和產(chǎn)品介紹，要求聲音和畫面清晰明了，著裝和背景與內(nèi)容相符；而對(duì)于聲畫質(zhì)量低下、與主流價(jià)值觀不符或缺乏實(shí)質(zhì)信息的產(chǎn)品介紹，則不予鼓勵(lì)。

“可信”意味著持續(xù)履行承諾，提供有價(jià)值的信息，從而獲取消費(fèi)者的信任。平臺(tái)支持專業(yè)人士分享優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并推廣與其承諾相符的營銷內(nèi)容；相反，對(duì)于過度渲染虛假形象、出售仿冒品及虛假宣傳的行為則不予鼓勵(lì)。

“有趣”意味著內(nèi)容富有創(chuàng)意且友善，能夠迎合消費(fèi)者的多樣化需求。平臺(tái)提倡生動(dòng)獨(dú)特的內(nèi)容形式，以及主播與觀眾之間的積極互動(dòng)；而對(duì)那種缺乏特色、成本低廉的同質(zhì)化內(nèi)容、無趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)，以及包含恐怖、血腥或惡心元素的內(nèi)容則不予支持。

基于這一規(guī)范，抖音電商制定了一套內(nèi)容生態(tài)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)體系。該體系從多個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估，包括內(nèi)容安全性、音畫質(zhì)量、信息價(jià)值、創(chuàng)作者和品牌的影響力以及直播互動(dòng)環(huán)境等，以對(duì)創(chuàng)作者發(fā)布的內(nèi)容進(jìn)行等級(jí)劃分。針對(duì)不同等級(jí)的內(nèi)容，平臺(tái)將實(shí)施相應(yīng)的激勵(lì)措施以推廣優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，并采取抑制策略來處理劣質(zhì)內(nèi)容。

與此同時(shí)，抖音電商依托于內(nèi)容生態(tài)分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，建立了相應(yīng)的生態(tài)多元識(shí)別系統(tǒng)，以全面監(jiān)測平臺(tái)上內(nèi)容質(zhì)量的分布情況及其變化趨勢，從而進(jìn)一步增強(qiáng)了平臺(tái)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知能力。

對(duì)于低質(zhì)內(nèi)容，我們可以通過分析其共性特征，從具體到整體進(jìn)行挖掘，結(jié)合模型和相關(guān)的識(shí)別能力，迅速定位并及時(shí)采取措施打擊，從而有效維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，并進(jìn)一步提升內(nèi)容消費(fèi)的體驗(yàn)。與此同時(shí)，對(duì)于新出現(xiàn)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，能夠迅速感知并深入挖掘相似類型的內(nèi)容，并提供相應(yīng)的鼓勵(lì)和支持，幫助優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者快速成長。

該負(fù)責(zé)人指出，抖音電商將持續(xù)致力于構(gòu)建優(yōu)質(zhì)的平臺(tái)內(nèi)容生態(tài)，以推動(dòng)其長期穩(wěn)定及積極的發(fā)展。