需要注意的是,在淘寶購(gòu)物過程中,買賣雙方都需要遵守淘寶的規(guī)則。淘寶設(shè)有信用評(píng)價(jià)積分規(guī)則,該規(guī)則涉及到買家和賣家的行為。作為買家,如果您及時(shí)支付,快速確認(rèn)收貨,取消訂單少,那么您就可以獲得優(yōu)秀買家稱號(hào)和較高的信用評(píng)價(jià)積分。而作為賣家,如果您及時(shí)發(fā)貨,商品描述準(zhǔn)確,售后服務(wù)好,那么您也可以獲得優(yōu)秀賣家稱號(hào)和較高的信用評(píng)價(jià)積分。無論是買家還是賣家,都應(yīng)該牢記規(guī)則,恪守誠(chéng)信原則。
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根據(jù)淘寶網(wǎng)信用積分規(guī)則,每一筆交易成功的淘寶訂單買賣雙方都有機(jī)會(huì)給對(duì)方進(jìn)行信用評(píng)價(jià)。這意味著他們可以在交易完成后互相評(píng)價(jià)對(duì)方的交易行為和表現(xiàn)。請(qǐng)注意,某些特定類目可能沒有評(píng)價(jià)入口。
信用評(píng)價(jià)有三種等級(jí),分別是“好評(píng)”、“中評(píng)”和“差評(píng)”。根據(jù)評(píng)價(jià)等級(jí)不同,分?jǐn)?shù)也有相應(yīng)的變化。具體來說,給予“好評(píng)”的評(píng)價(jià)會(huì)增加1分,給予“中評(píng)”的評(píng)價(jià)不計(jì)分,而給予“差評(píng)”的評(píng)價(jià)則會(huì)扣除1分。
您可以在賣家中心的交易管理下的評(píng)價(jià)管理中查看每筆訂單的評(píng)價(jià)計(jì)分情況。
【基本計(jì)分規(guī)則】
1. 根據(jù)淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間,每個(gè)自然月內(nèi),對(duì)于同一買家和賣家之間的信用積分,規(guī)定其范圍為-6分至+6分(即[-6,+6])。對(duì)于超出此范圍的評(píng)價(jià),將不計(jì)入信用積分。
在某個(gè)自然月內(nèi),同一買家對(duì)賣家進(jìn)行了8次訂單評(píng)價(jià)。初始階段,買家給賣家6個(gè)差評(píng),但后來又給了1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng)。根據(jù)評(píng)價(jià)規(guī)則,這8筆訂單的評(píng)價(jià)都會(huì)計(jì)入總分,最終的累計(jì)積分為-6分。
在一個(gè)自然月內(nèi),同一買家對(duì)賣家進(jìn)行了7次好評(píng)。根據(jù)規(guī)定,前6次訂單的評(píng)價(jià)將被計(jì)入積分,而第7次評(píng)價(jià)則不計(jì)分。買家在這個(gè)月累計(jì)獲得了6個(gè)積分。
在14天內(nèi)(以訂單創(chuàng)建時(shí)間為基準(zhǔn)),如果在淘寶上購(gòu)買的同一個(gè)商品之間有多個(gè)好評(píng),則只增加1分評(píng)分;如果有多個(gè)差評(píng),則只扣除1分評(píng)分。
溫馨提醒:
在進(jìn)行中差評(píng)后,買賣雙方在互評(píng)后的48小時(shí)內(nèi)可以進(jìn)行協(xié)商,此時(shí)評(píng)價(jià)會(huì)在賣家的后臺(tái)顯示為“生效中”,并且該評(píng)價(jià)不計(jì)分。
關(guān)于其他不計(jì)分的評(píng)價(jià)情形,您可以進(jìn)行進(jìn)一步的了解。
淘寶信用評(píng)價(jià)分為好評(píng)、中評(píng)和差評(píng)三種類型。根據(jù)評(píng)價(jià)類型的不同,信用評(píng)價(jià)系統(tǒng)會(huì)對(duì)賣家的信用進(jìn)行不同的加減分處理。好評(píng)將為賣家增加一分信用,中評(píng)不會(huì)有分?jǐn)?shù)的改變,而差評(píng)則會(huì)扣除一分信用。這些規(guī)則構(gòu)成了淘寶信用評(píng)價(jià)的計(jì)分規(guī)則。
