在網(wǎng)絡(luò)購物時，我們經(jīng)常會遇到商家服務(wù)不好、商品質(zhì)量差或造假等問題，這時候我們需要及時投訴舉報，保障自己的權(quán)益。那么，對于拼多多這個平臺，我們應(yīng)該如何投訴舉報商家或賣家呢？下面就來具體介紹一下。

一、拼多多投訴舉報流程

1.進入“我的”-“客服與幫助”-“失信舉報”

打開拼多多APP后，點擊“我的”進入個人中心，然后點擊“客服與幫助”，在下拉列表中找到“失信舉報”選項，點擊進入即可。

2.選擇投訴類型并填寫相關(guān)信息

在失信舉報頁面中，拼多多提供了多種投訴類型，如假冒偽劣、商家服務(wù)不好、價格欺詐等。選擇與自己遇到的問題相符的類型，并填寫相關(guān)信息，包括投訴內(nèi)容、訂單號、商品圖片等。

3.提交投訴信息并等待處理結(jié)果

填寫完投訴信息后，點擊提交即可。拼多多客服會在收到投訴后盡快處理，并給出處理結(jié)果。如果商家被認(rèn)定有違規(guī)行為，拼多多平臺將會對其進行處罰，以保障消費者的權(quán)益。

二、拼多多店鋪投訴

有時候我們買的東西不滿意，但是商家又沒有明顯違規(guī)行為，這時候我們應(yīng)該怎么辦呢？這時候我們可以通過店鋪投訴來反映問題。

1.找到需要投訴的店鋪

進入拼多多APP后，搜索需要投訴的店鋪，進入店鋪主頁面。

2.點擊“客服與幫助”進入投訴頁面

在店鋪主頁面中，點擊右上角的“客服與幫助”按鈕，進入店鋪客服中心。在客服中心中，點擊“投訴舉報”選項進入投訴頁面。

3.填寫相關(guān)信息并提交投訴

在投訴頁面中，填寫具體的投訴內(nèi)容和相關(guān)信息，如訂單號、商品圖片、商品描述不符等情況，并提交投訴。

三、總結(jié)

在購物時遇到問題是常有的事情，但是我們要及時維護自己的權(quán)益。拼多多提供了多種投訴舉報的方式，如果商家有不良行為，我們可以通過失信舉報來進行投訴；如果僅僅是商品質(zhì)量或服務(wù)不好，可以通過店鋪投訴來反映問題。但是，在投訴時我們需要提供詳細的證據(jù)，以便平臺客服更好地幫助我們解決問題。