京東被上海網(wǎng)友罵上熱搜

上海疫情爆發(fā)后，京東曾經(jīng)信誓旦旦地保證一定能夠高效有序地保證上海的物質(zhì)供應(yīng)，萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)有想到的是，上海的疫情比想象中的要嚴(yán)峻得多。因?yàn)榉酪咝枰虾＝煌ㄟM(jìn)行了嚴(yán)格管控。眾所周知，交通管控和物流效率是相互矛盾的，管控越嚴(yán)，物流效率就越低。所以，當(dāng)上海老百姓滿懷期待地花錢從京東購(gòu)買一大堆商品后，發(fā)現(xiàn)京東根本無(wú)法保證他們及時(shí)拿到商品！

在這種生死攸關(guān)的緊要關(guān)頭，京東物流卻掉了鏈子，上海老百姓不罵你罵誰(shuí)??？！

于是，一夜之間，京東被憤怒的網(wǎng)民罵上了熱搜。

為了平息網(wǎng)民的怒火，求得網(wǎng)民的諒解，劉強(qiáng)東的接班人徐磊親自出來(lái)向上海人民賠禮道歉。

非常時(shí)期，京東沒(méi)能遵守承諾，被網(wǎng)民詬病，遭老百姓唾罵，理所當(dāng)然，只是京東這次失信，也有他們的苦衷：對(duì)每一個(gè)知名企業(yè)來(lái)說(shuō)，誠(chéng)信都是企業(yè)發(fā)展的根本，京東當(dāng)然不會(huì)拿自己的信用開(kāi)玩笑的，他們當(dāng)然想遵守承諾，但疫情期間的交通管控制約了物流效率，這可是京東無(wú)法改變的客觀事實(shí)。

但客戶注重的只是結(jié)果，企業(yè)失信于民，就得承擔(dān)相應(yīng)的后果，所以，這次京東被罵上熱搜，盡管心里委屈，卻也只能打落牙齒往肚里吞。

真正的強(qiáng)者，在困難面前不會(huì)怨天尤人，他們要做的就是在哪里跌倒就在哪里爬起來(lái)

上海是一座有著2300多萬(wàn)人的國(guó)際大都市，對(duì)這樣一個(gè)人口密度超大的城市來(lái)說(shuō)，疫情防控中最棘手的就是物質(zhì)供給問(wèn)題，小區(qū)一旦被封控，如果后勤保障不能及時(shí)跟上，那是會(huì)出大事的。而交通管控和物流效率始終都是互相矛盾的，所以，要在疫情管控的夾縫中解決2000多萬(wàn)人的吃喝拉撒問(wèn)題，不但需要有相當(dāng)?shù)闹腔酆推橇θQ策，還得有強(qiáng)大的財(cái)力和人力做支撐。

上海疫情爆發(fā)后，根據(jù)疫情防控規(guī)定。物流人員進(jìn)入上海后需要隔離14天，也就是說(shuō)原來(lái)一兩天時(shí)間就能完成的一趟運(yùn)輸任務(wù)，現(xiàn)在需要半個(gè)月才能完成！運(yùn)輸成本直接飆升。

一邊是上海生活物資告急，另一邊是物流跟不上，物資運(yùn)不進(jìn)去，擺在物流公司面前的，要么是眼看著上海物資短缺，見(jiàn)死不救，要么就是不計(jì)成本，保障供應(yīng)！

就在國(guó)內(nèi)其他幾大物流巨頭對(duì)上海物流都一籌莫展的時(shí)候，京東做出了一個(gè)令人震驚的舉動(dòng)：從全國(guó)各地抽調(diào)14批快遞小哥，每批配幾十輛車，統(tǒng)一紅衣裝束，頭纏紅絲帶，浩浩蕩蕩，義無(wú)反顧地開(kāi)赴上海！

要知道，這個(gè)時(shí)候去上海是要被隔離的。所以，京東這次派出14批3000多名快遞小哥馳援上海，他們計(jì)劃第一批沖上去的被隔離了，第二批再上，前赴后繼，以此類推，等到第十四批被隔離后，第一批又可以輪上了，如此循環(huán)，確保京東物流不斷！

這完全是一種不計(jì)成本的自S式物流方式，因?yàn)榭爝f小哥在被隔離期間都是需要支付薪水的，而且，人員被隔離，車輛自然也出不來(lái)，而車輛滯留的費(fèi)用比人工費(fèi)用更高。京東當(dāng)然知道這是在燒錢，但他們并沒(méi)有因此向上海市民加收物流費(fèi)！

這種壯士斷腕的氣概不是一般的企業(yè)能夠拿得出來(lái)的，事實(shí)上，上海疫情發(fā)生后，只有京東敢這么做。

要知道，京東再?gòu)?qiáng)大，也只不過(guò)是個(gè)民營(yíng)企業(yè)，如此不計(jì)后果地?zé)X馳援上海，其風(fēng)險(xiǎn)可想而知，弄不好就會(huì)將企業(yè)拖垮！

劉強(qiáng)東有擔(dān)當(dāng)，夠血性！

京東能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商領(lǐng)域異軍突起，占據(jù)自己的一片天，與劉強(qiáng)東的經(jīng)營(yíng)理念和超強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感是分不開(kāi)的。京東創(chuàng)始人劉強(qiáng)東是一個(gè)白手起家的農(nóng)民企業(yè)家，對(duì)生活在社會(huì)底層的普通老百姓有一種特別的情感，所以，京東員工的福利待遇是民營(yíng)企業(yè)中標(biāo)準(zhǔn)最高的。取之于民用之于民，成就于社會(huì)服務(wù)于社會(huì)，走共同富裕的道路是劉強(qiáng)東創(chuàng)辦京東的初心，這或許也正是京東人自豪的所在。

劉強(qiáng)東曾說(shuō)過(guò)這樣一段話：當(dāng)我們國(guó)家社會(huì)發(fā)生任何災(zāi)難的時(shí)候，我們就近那個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)理，有權(quán)利而且必須把庫(kù)房里面所有的貨物全部捐給災(zāi)區(qū)。

劉強(qiáng)東是這么說(shuō)的，也是這么做的。武漢疫情如此，鄭州水災(zāi)如此，上海疫情更是如此。在上?！氨Ｐl(wèi)戰(zhàn)”的關(guān)鍵時(shí)刻，京東頂著質(zhì)疑和責(zé)罵聲，明知道要承受嚴(yán)重虧損，也要逆勢(shì)而上，馳援上海。如果沒(méi)有超強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任感，京東是不可能做得到的。

疾風(fēng)知?jiǎng)挪荩瑖?guó)難識(shí)英雄！京東壯士斷腕的壯舉，獲得了上海市民的稱贊和全網(wǎng)的好評(píng)，京東用行動(dòng)證明了自己，權(quán)威官媒專門撰文點(diǎn)評(píng)了京東：這就是我們的民營(yíng)企業(yè)，在國(guó)家和人民需要的關(guān)鍵時(shí)刻，京東逢山開(kāi)路，秀出了民企的擔(dān)當(dāng)，毫無(wú)怨言，不計(jì)得失。

沒(méi)有對(duì)比就沒(méi)有傷害。

同是知名品牌的阿里，上海疫情來(lái)了，副總裁賈楊清，以看病為由，凌晨四點(diǎn)逃離上海。這還不算完，在回到美國(guó)后，他還在Facebook上發(fā)文，字里行間充滿了自己能成功“逃離”上海的沾沾自喜，甚至還有“抹黑”上海疫情防控政策不嚴(yán)的意思，在網(wǎng)絡(luò)上充當(dāng)起“雙面人”的角色。

從京東在上海危難之際的“逆勢(shì)而上”，看阿里高管“逃離”上海；從京東員工的高福利待遇，看阿里員工被侵犯、淘寶天貓總裁陷入出軌門等一系列事件；從劉強(qiáng)東的“當(dāng)我們國(guó)家社會(huì)發(fā)生任何災(zāi)難的時(shí)候，我們就近那個(gè)倉(cāng)儲(chǔ)的經(jīng)理，有權(quán)利而且必須把庫(kù)房里面所有的貨物全部捐給災(zāi)區(qū)”，看馬善人的“我從來(lái)沒(méi)碰過(guò)錢，我對(duì)錢不感興趣”……誰(shuí)真誰(shuí)假，誰(shuí)是誰(shuí)非，英雄狗熊一目了然！

結(jié)語(yǔ)：如果企業(yè)沒(méi)有社會(huì)擔(dān)當(dāng)和使命感，即使做得再大，我們也不需要。

（文中圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)，侵權(quán)必刪，原創(chuàng)不易，謝絕抄襲）