618來了!今天早上,以“人間煙火氣與有責(zé)任的供應(yīng)鏈——618京東和你在一起”為主題的京東618啟動發(fā)布會通過線上直播形式舉行,拉開了2022年京東618的序幕。
先來劃重點,今年京東618將于5月23日晚8點開啟,持續(xù)至6月20日。期間,不僅將為消費者帶來海量新品、大牌好物,每滿299減50等超值優(yōu)惠,更將有“全鏈路服務(wù)”為消費者的購物體驗保駕護航。
在受到不確定性擾動的外部環(huán)境下,記者最明顯的感受就是,今年的京東618不同以往,上海吉林等地的疫情給了企業(yè)更多基于供應(yīng)鏈價值的后續(xù)思考,也改變了618的走向。今年的京東618不僅會通過線上線下的優(yōu)質(zhì)商品、最優(yōu)價格和貼心服務(wù),給消費者帶來更好的體驗,而且也會通過有責(zé)任的供應(yīng)鏈,為守護煙火氣貢獻自身最大的力量。
京東零售CEO辛利軍表示:“京東對供應(yīng)鏈的理解,已經(jīng)進化到有責(zé)任的供應(yīng)鏈,從商業(yè)價值、產(chǎn)業(yè)價值,進一步延伸到社會價值。今年京東618,依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈,京東不僅要在關(guān)鍵時刻努力成為消費者信賴的代名詞,成為品牌、商家穩(wěn)定發(fā)展的合作伙伴,更要盡自身所能,在經(jīng)濟發(fā)展、保障民生等方面發(fā)揮自身的最大價值。”
以“有責(zé)任的供應(yīng)鏈” 不負每一份信賴
在當(dāng)前特殊的市場環(huán)境下,一方面,消費者對確定性的購物需求占據(jù)了更大的比重;另一方面,部分品牌商家,尤其是中小企業(yè)和線下門店也面臨著發(fā)展壓力。
此次京東618提出有責(zé)任的供應(yīng)鏈,希望通過“兩橫四縱”,以及以京東云為代表的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施,讓京東的數(shù)智化社會供應(yīng)鏈可以在商業(yè)、產(chǎn)業(yè)、社會層面發(fā)揮出更大的價值,既讓用戶安心、讓合作伙伴有信心,也能讓社會大眾更放心。
其中,“兩橫”代表了京東在硬供應(yīng)鏈和軟供應(yīng)鏈方面的能力,包括京東物流遍布全國的倉配網(wǎng)絡(luò)和物流基礎(chǔ)設(shè)施,以及京東在智能供應(yīng)鏈和智能物流方面充分協(xié)同和融合的能力等。“四縱”則是有責(zé)任的供應(yīng)鏈的應(yīng)用場景,具體歸納為重大節(jié)點、綠色減碳、拉動消費、產(chǎn)業(yè)推動。
在重大節(jié)點的應(yīng)用場景中,不管是面對抗疫保供、抗震救災(zāi)等突發(fā)狀況,或是支持重大賽事,京東有責(zé)任的供應(yīng)鏈可以起到“平時服務(wù),災(zāi)時應(yīng)急”的作用。
這樣的作用在過往幾個月中已經(jīng)得到充分驗證。在支援上海的抗疫保供中,截至5月初,京東已累計調(diào)配、運送包括米面糧油、藥品、母嬰用品等在內(nèi)超過8萬噸物資,從全國各地增派快遞員、分揀員4000多名,建成了1600多個無接觸社區(qū)保供站。
而面對封控社區(qū)物資配送“最后100米”的難點,在4月初北京市酒仙橋地區(qū)升級為高風(fēng)險地區(qū)后,京東物流與街道、社區(qū)共同探索出一套“酒仙橋模式”,以“短程接駁+支援服務(wù)”的創(chuàng)新方式,暢通疫情封控社區(qū)物資配送“最后100米”。同時,這種模式也在其他多個封控社區(qū)復(fù)制落地,并在包括山東濟南在內(nèi)的其他省市衍生拓展。
“兩橫四縱”代表了京東對有責(zé)任的供應(yīng)鏈的深刻理解和踐行。同時,作為京東集團面向政企等機構(gòu)的技術(shù)服務(wù)品牌,京東云為“兩橫四縱”構(gòu)筑堅實技術(shù)底座,也對外提供安全、穩(wěn)定、全方位的數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施。截至目前,京東云基于全棧式云服務(wù)產(chǎn)品,已為超1540家大型企業(yè)、超152萬家中小微企業(yè)提供了數(shù)字化解決方案,幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)智化轉(zhuǎn)型。
可以看到,不論是滿足消費者的日常需求,還是在抗災(zāi)、抗疫等重大節(jié)點保障供應(yīng),京東有責(zé)任的供應(yīng)鏈,不僅有能力、有責(zé)任,也有意愿為用戶、合作伙伴以及社會大眾創(chuàng)造更大的價值。
對此,辛利軍在發(fā)布會上也表示,“這是京東的責(zé)任使然,是京東正道商業(yè)價值觀的體現(xiàn),這讓我們在關(guān)鍵時刻不惜力、不算賬,把消費者的需求、行業(yè)伙伴的期待和社會的需要放在首位?!?/p>
“全鏈路服務(wù)”保障 讓消費者更安心
疫情影響下,線上線下消費受到了不同程度的沖擊,對于京東而言,依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈,更要在關(guān)鍵時刻成為消費者信賴的代名詞,讓用戶感到安心。
京東集團副總裁、京東零售平臺業(yè)務(wù)中心負責(zé)人林琛在發(fā)布會上表示,“我們在供應(yīng)鏈能力建設(shè)方面付出的每一份努力,都是希望為大家?guī)砀玫捏w驗?!?/p>
為此,今年的京東618,在為消費者帶來海量新品、大牌爆品的同時,也將為廣大消費者帶來更貼心的服務(wù)、更簡單的玩法,以及更便捷的消費體驗。據(jù)悉,今年京東618仍將主打晚8點,消費者不用熬夜也能盡享優(yōu)惠好物。在優(yōu)惠玩法上,此前備受消費者青睞的“頭號京貼”將升級為跨店滿減,消費者不用再單獨領(lǐng)券,即可直接下單享受每滿299減50的優(yōu)惠。
為進一步滿足消費者對多元化購物場景的需求,今年京東618還將聯(lián)合數(shù)百萬家線下實體門店,實現(xiàn)線上線下同頻。同時,京東也已聯(lián)合深圳等多個城市,通過京東智能城市消費促進平臺發(fā)放消費券,涵蓋線上線下眾多消費場景,持續(xù)激發(fā)消費潛力。
此外,京東零售的即時零售業(yè)務(wù)也將聯(lián)合沃爾瑪、華潤萬家、蘋果授權(quán)經(jīng)銷商店、絲芙蘭、孩子王等全國超15萬全品類線下實體門店,為超1700個縣區(qū)市的消費者帶來同城好物小時達甚至分鐘達的即時零售體驗。
首次公布“織網(wǎng)計劃”成果 讓合作伙伴有信心
每年的京東618作為全民參與的消費季,同時也被視為我國上半年消費市場的晴雨表、風(fēng)向標之一。在疫情沖擊的影響下,當(dāng)品牌、商家遭遇發(fā)展難題,京東更將充分發(fā)揮新型實體企業(yè)的增長效能,助力合作伙伴紓困減負、降本增效,提升發(fā)展信心。
在此前舉辦的2022年京東618商家大會上,京東已正式發(fā)布了30項“三減三優(yōu)”商家扶持舉措,希望最大程度為中小商家減壓釋負。
辛利軍此前表示:“今年京東618將給商家構(gòu)建一個更加健康、開放、有序的開放生態(tài),為數(shù)十萬商家提供持續(xù)發(fā)展的機會。同時,京東將重點關(guān)注中小商家,通過一系列降本增效舉措減輕疫情對中小商家的影響,幫助他們在京東618的投入產(chǎn)出比至少提升20%?!?/p>
除此之外,此次發(fā)布會上京東還首次公布了“織網(wǎng)計劃”的建設(shè)成果。以43座“亞洲一號”大型智能物流園區(qū)和全國范圍內(nèi)運營的約1400個倉庫為核心,搭建的高度協(xié)同的多層級物流基礎(chǔ)設(shè)施和倉配網(wǎng)絡(luò),不僅建立了產(chǎn)業(yè)端與消費端之間的信賴,助力約90%的京東自營線上訂單實現(xiàn)當(dāng)日和次日達,以及全國93%的區(qū)縣、84%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)實現(xiàn)當(dāng)日達和次日達;織網(wǎng)生態(tài)效應(yīng)通過“亞洲一號”等智能新基建,還幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)了庫存管理優(yōu)化、運營成本減少以及內(nèi)部資源的高效分配;同時推動區(qū)域經(jīng)濟協(xié)同發(fā)展和縣域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型,為全國1000多個農(nóng)特產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶開展了供應(yīng)鏈服務(wù),形成產(chǎn)地產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與消費升級的正向循環(huán)。
可以預(yù)見的是,通過“織網(wǎng)計劃”所搭建的這張大網(wǎng),今年的京東618將幫助更多的品牌、商家、中小企業(yè)、線下門店、農(nóng)戶等合作伙伴,在恢復(fù)發(fā)展的同時,加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型,進而實現(xiàn)高效優(yōu)質(zhì)的發(fā)展。
作者:徐晶卉
編輯:朱偉
